Taller de Comercio Minorista

  • Fecha: 28-11-2018
  • Lugar: Hotel Piedras , Castrillón
  • Horario 20:15 -
  • Resumen Encuentro del Comercio que tendrá lugar el próximo miércoles 28 a las 20:15 horas en el Hotel Piedras

Es imprescindible  confirmar asistencia, ya que el aforo es limitado.


El taller va dirigido a miembros de la asociación Castricom y pymes de Castrillón. El número máximo de participantes será de 25 personas.  

 

Estructura del taller  

Bloque I “ Herramientas de Comunicación.”:  

• Escucha Activa.  

• Comunicación: Asertividad, y conexión emocional.  

• Calma. Trucos personales.  

Objetivo: Prepara la Historia.  

 

¡¡Bloque II “Estoy preparado!!”  

• Decálogo de atención al cliente.  

• Role Play  

Objetivo: “Crear hábitos positivos”. 


Ficheros PDF con más información.